Eine neue Produkterweiterung für Mailissa steht in den Startlöchern. Neben Mailissa Transfer und Mailissa Team wird zukünftig auch das leistungsstarke Produkt Mailissa Info zur Verfügung stehen.
Mit Mailissa Info können Sie eingehende E-Mails in Microsoft Outlook mit zusätzlichen Informationen aus Ihren Business-Anwendungen (z.B. SAP, Salesforce, Zendesk, …) anreichern. Mit der neuen Funktion erhält der Bearbeiter der E-Mail schnell und einfach nützliche Zusatzinformationen zum Absender. Ergänzen Sie eingehende E-Mails beispielsweise um erweiterte Kontaktdaten, offene Rechnungen, Wartungsverträge, Reklamationen, Opportunities und Servicetickets sowie laufende Projekte.
Die Auswahl der anzureichernden Informationen kann an den jeweiligen Bearbeiter und seinen Informationsbedarf angepasst werden. So behält jeder Mitarbeiter schon bei Erhalt einer E-Mail auf Wunsch eine Übersicht über alle wichtigen Informationen zum Absender und erspart sich lange Suchzeiten.
Durch die Rechtevergabe und User-Profile können Sie festlegen, welche Informationen vom Bearbeiter abgerufen werden können. So können Sie der Vertriebsabteilung andere Informationen zur Verfügung stellen als dem Support.